SOMIA / RETOURS

Politique de retour et de remboursement

Cette politique s applique aux achats realises aupres de SOMIA.

Nous souhaitons que chaque client puisse commander sereinement. En cas de produit endommage, incorrect ou inadapte, la procedure de retour doit rester claire.

Delai de retour

Les articles eligibles peuvent etre retournes dans les 30 jours suivant la livraison. Ils doivent etre inutilises ou manipules avec soin, avec leurs pieces et emballages d origine lorsque cela est possible.

Cas non eligibles

• Articles presentant une usure importante, une utilisation inappropriee ou l absence de pieces essentielles.
• Produits retournes apres le delai de 30 jours sans accord prealable.
• Articles personnalises ou signales comme non retournables sur leur fiche produit.

Delai de remboursement

Apres reception et verification de l article retourne, les remboursements acceptes sont generalement emis sur le moyen de paiement d origine dans un delai de 5 a 10 jours ouvres, selon le prestataire de paiement.

Demander de l aide

Contactez-nous en indiquant le numero de commande, l article concerne et une breve description du probleme.